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Artist Packs

4 respuestas

Artist Packs

Paquetes, semanas, faltantes y líneas.

¿Cómo se entregan los Artist Packs?
Incluyen varias líneas coordinadas. En modalidad única, un comando inicia todas. En modalidad semanal, las líneas se agrupan y se inicia toda la semana, no cada línea.
¿Por qué aparece “en preparación”?
Los packs semanales tienen un día de inicio. El operador puede prepararlos antes, pero el cliente ve “en preparación” hasta ese día; fechas y progreso empiezan al inicio programado.
¿Cómo se gestionan los faltantes?
La siguiente semana se desbloquea al cerrar la anterior. El valor real se compara con el objetivo previsto y el faltante positivo se añade a la nueva entrega y al nuevo objetivo.
¿Puede marcarse una línea como no entregada?
Sí. El administrador puede marcarla y añadir el motivo; el cliente ve el estado y la nota mientras las demás líneas continúan.

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